みらい学びサポート株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学びサポート株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習指導、学習支援、進路相談その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、面談予約、各種問い合わせ、または当社が指定する方法による利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みまたは利用があった場合、当社は必要に応じて保護者の同意確認を行うことがあります。

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、以下を含みます。

• 小学生向け基礎学習指導
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校受験対策講座
• 英語・数学の個別指導
• 学習習慣づくりサポート
• 保護者面談・進路相談
• 上記に付随する教材案内、学習計画作成、学習状況の確認、連絡対応その他当社が必要と認めるサービス

当社は、教育方針、指導方法、教材、カリキュラム、実施日時、担当講師、教室運営方法その他本サービスの内容を、必要に応じて変更することがあります。

本サービスは、学校教育法上の学校教育そのものを代替するものではなく、学習支援・補完を目的とするものです。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実かつ正確な情報を提供し、変更があった場合は速やかに当社へ通知すること。
• 他の利用者、講師、当社従業員、関係者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、威圧、差別、ハラスメント、暴力的行為を行わないこと。
• 本サービスの運営を妨げる行為、施設・設備・教材の破損、無断撮影・録音・録画、無断転載を行わないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルール・注意事項を遵守すること。
• 受講に必要な持ち物、宿題、課題、連絡事項を適切に管理すること。
• 体調不良、感染症の疑い、その他安全上の問題がある場合は、速やかに当社へ申告し、当社の指示に従うこと。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとし、必要に応じて当社からの連絡、確認、同意取得に協力するものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なく、本サービスの利用停止、受講制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金、支払条件および遅延

本サービスの料金、入会金、教材費、月謝、講座費、面談費、その他費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、または個別契約に従うものとします。

利用者は、当社が指定する支払方法により、支払期限までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、受講予約の取消し、契約解除、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。

遅延損害金は、法令上許容される範囲で、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6％の割合で計算するものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

当社は、料金改定を行う場合、合理的な方法により事前に利用者へ通知します。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の申込みまたは更新に適用されます。

5. 取消し、休会および返金

利用者は、当社が別途定める手続に従い、受講の取消し、休会、コース変更または退会を申し出ることができます。

キャンセル、欠席、振替、休会、退会、返金の取扱いは、以下のとおりとします。

• 利用開始前のキャンセルについては、当社が別途定めるキャンセル規定に従います。
• 利用開始後の月謝、講座費、教材費等は、法令上の義務がある場合を除き、原則として返金しません。
• 当社都合により本サービスの全部または一部を提供できない場合、未提供分については、当社の判断により返金、振替、代替提供その他適切な措置を行います。
• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金または減額の対象外とします。
• 教材が開封済み、使用済み、または利用者の責めに帰すべき事由により損傷した場合、返金対象外とすることがあります。

特定商取引法、消費者契約法その他の法令によりクーリング・オフ、解除、返金等が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 免責および責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で善良な管理者の注意をもって運営しますが、以下について保証するものではありません。

• 学力向上、成績上昇、志望校合格、試験結果その他の成果の確実性
• 利用者の学習態度、家庭学習、出席状況、健康状態、第三者の行為に起因する結果
• 通信障害、システム障害、災害、感染症流行等により生じる影響

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に現実に支払った直近1か月分の利用料金を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令によりこの限度が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、利用者間、利用者と第三者間、または利用者と講師・保護者等の間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、問題集、解説資料、映像、音声、画像、文章、デザイン、ロゴ、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、スクリーンショット保存、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスの利用に関連して作成した提出物、アンケート回答、学習記録等について、当社は、サービス運営、品質改善、指導記録、統計分析の目的で、法令の範囲内において利用できるものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーおよび法令に従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドライン、および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、出欠管理、連絡対応
• 学習状況の把握、指導計画の作成、進路相談、保護者面談の実施
• 料金請求、決済、督促、問い合わせ対応
• サービス品質向上、教材改善、統計分析、マーケティング分析
• 法令遵守、トラブル対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で委託する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができます。これらの請求手続は、当社所定の方法によるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、津波、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で振替実施、オンライン対応、日程変更、代替措置等を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面交付その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者が同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、個人情報の取扱い、料金、退会、返金その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みらい学びサポート株式会社
• 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 みらい学びサポートビル 5階
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5489-3726

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上